Smart Control OBD2 · Poprzednie licencje
Licencje Legacy i aktualizacje.
Jeśli korzystano ze Smart Control Premium lub Smart Control PRO, zacznij od swojej edycji i sposobu uzyskania uprawnień. Oddzielnie zakupiona aplikacja to nie to samo co zakup wewnątrz obecnej aplikacji.
Smart Control PRO
Poprzednią edycję PRO również należy traktować oddzielnie, nie nazywając jej Premium ani nie wnioskując o uprawnieniach z samej nazwy. Rozpoznawanie używa źródeł obsługiwanych przez Legacy i może zależeć od zainstalowanej oryginalnej edycji ze zgodnym podpisem. Jeśli pochodzenie jest niejasne, poproś o weryfikację przed ponownym zakupem.
Licencja zakupiona wewnątrz aplikacji
Zakupy w bieżącym pakiecie podlegają odzyskiwaniu Google Play obsługiwanemu przez daną wersję aplikacji. Sprawdź, czy używasz konta Play dokonującego zakupu, jeśli jest znane, i odczytaj stan na stronie licencji. Zakup innej aplikacji lub wcześniejsza instalacja nie są równoważne zakupowi w aplikacji możliwemu do przywrócenia tutaj.
Przed odinstalowaniem lub wyczyszczeniem danych
- Jeśli oryginalna edycja Premium lub PRO jest już zainstalowana, zachowaj ją podczas weryfikacji. Nie odinstalowuj jej tylko po to, aby spróbować odzyskiwania.
- Zanotuj nazwy i wersje aplikacji, wersję Androida i wyświetlany stan licencji. Jeśli nie pamiętasz źródła uprawnień, powiedz to bez zgadywania.
- Nie czyść danych ani kopii zapasowych w celu odblokowania licencji i nie powtarzaj zakupów, aby rozwiązać niezweryfikowany problem.
Gdy Premium lub PRO nie jest rozpoznawane
Skontaktuj się z pomocą, podając poprzednią edycję, to, co pamiętasz o zakupie, i bieżący komunikat. „Nie pamiętam” to prawidłowa odpowiedź. Nie wysyłaj haseł, danych płatniczych, tokenów ani pełnych zrzutów konta. Jeśli potrzebny jest dowód zakupu, najpierw uzgodnij minimalne niezbędne informacje.